• Se incluyan en el ámbito de aplicación de los actos enumerados en el anexo de la Directiva (UE) 2019/1937. (D.O.U.E. 26/11/2019).
• Afecten a los intereses financieros de la Unión Europea, según el Art. 325 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE).
• Incidan en el mercado interior, según Art. 26, apartado 2 del TFUE, incluidas las infracciones en materia de competencia y ayudas otorgadas por los Estados, de las normas del impuesto sobre sociedades, o de prácticas cuya finalidad sea obtener una ventaja fiscal que desvirtúe el objeto o la finalidad de la legislación aplicable al impuesto sobre sociedades.

b)Acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave, incluidas las que impliquen quebranto económico para la Hacienda Pública y para la Seguridad Social.

c)Infracciones del Derecho en materia de Seguridad y Salud en el trabajo.

El Canal Ético no es un buzón de solicitudes, quejas o sugerencias “al uso”. Por ello, no serán tramitados mediante el Canal Ético quejas, reclamaciones o sugerencias, que deberán canalizarse a través del servicio de atención al cliente, o en los buzones o canales habilitados para ello en cada una de las sociedades del grupo.

Ten en cuenta, en base a la pregunta anterior “¿Qué tipología de delitos puedo denunciar?”, aquellas cuestiones que son susceptibles de denunciar por medio de este canal. Conforme al art. 35.2 de la Ley 2/2023, de Protección al Informante:

Quedan expresamente excluidos de la protección prevista en esta ley aquellas personas que comuniquen o revelen:

a) Informaciones contenidas en comunicaciones que hayan sido inadmitidas por algún canal interno de información o por alguna de las causas previstas en el artículo 18.2.a).

b) Informaciones vinculadas a reclamaciones sobre conflictos interpersonales o que afecten únicamente al informante y a las personas a las que se refiera la comunicación o revelación.

c) Informaciones que ya estén completamente disponibles para el público o que constituyan meros rumores.

d) Informaciones que se refieran a acciones u omisiones no comprendidas en el artículo 2.

• Asegúrese de que en la descripción de la comunicación no incluye información con la que sea fácil identificarle. Lo mismo aplica a los documentos que anexe como posibles pruebas.
• Puede utilizar el navegador de código abierto TOR, que anonimiza la dirección IP.

• Accesibilidad.
• Confidencialidad.
• Anonimato.
• Prohibición y Protección frente a represalias.
• Respeto a los derechos y garantías de todas las partes: protección de los derechos de la persona informante, interesados/as y denunciados/as.

Canal Ético permite realizar comunicaciones por escrito o verbalmente, o de ambas formas. Pulsando “Comunicar denuncia” a través del portal externo, o verbalmente, a través del sistema de grabación por voz disponible en la plataforma.

Para realizar comunicaciones usando la voz, la persona informante, antes de enviar la denuncia, puede escuchar lo registrado y, si lo desea, para preservar el anonimato, puede utilizar las opciones disponibles de distorsión de voz.

Una vez recibida la grabación, el Responsable del Sistema Interno de Información documentará una transcripción completa y exacta, que podrá ser validada por la persona informante.

Asimismo, la persona informante podrá solicitar, si así lo desea, la celebración de una reunión presencial para comunicar la información, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable. En estos casos, se garantizará en todo momento la confidencialidad y la correcta documentación de la comunicación.

Sin perjuicio de lo anterior, y de acuerdo con la normativa sobre protección de datos, se ofrecerá a la persona informante la posibilidad de comprobar, rectificar y validar la información facilitada.

Al realizar una denuncia, el informante recibe un código de denuncia que, junto con las claves personales que defina, permitirán al informante una comunicación de forma anónima con la entidad. Desde el área “Consultar el estado de denuncia” del portal externo de Canal Ético, podrá consultar en todo momento el estado de la denuncia y contestar a las inquietudes que la entidad le pueda solicitar para poder tramitar correctamente la comunicación. La plataforma genera un certificado con todas las comunicaciones realizadas para garantizar al informante la trazabilidad de información intercambiada.

En el caso de que la denuncia sea formulada por medios diferentes del Canal Ético, (p.e. a través de correo postal o a través de cualquier medio electrónico o verbalmente, …..), conforme a lo establecido en el artículo 9.2.g) de la Ley 2/2023, todas las personas del grupo están obligadas a comunicar a través de Canal Ético dicha denuncia, así como toda infracción o incumplimiento normativo del que pudiera tener constancia a través de cualquier vía de comunicación, en la medida en que esté sustentado en un principio de prueba (documental, testifical, informática…) que permita acreditar los hechos denunciados, al menos, con carácter indiciario.

Ponemos en su conocimiento que también es posible informar ante los siguientes canales externos de información:

• Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I. (pendiente de creación) 
• Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias 
• Servicio Nacional de Coordinación Antifraude o Servicio de Gestión del riesgo de fraude MRR (Govern de les Illes Balears)
• Autoridad Defensa Competencia
• Ministerio Fiscal
• Inspección de Trabajo
• Agencia Tributaria
• Fiscalía Europea